Werkervaring

Retailsalesadvisor, juni 2021- heden

Als Retail Sales Advisor bij VodafoneZiggo ben ik verantwoordelijk voor acquisitie, serviceverlening, retentie en het afhandelen van klachten. Ik help klanten met het vinden van passende oplossingen en zorg voor een positieve winkelervaring. Daarnaast ben ik actief lid van Young VodafoneZiggo, een netwerk van young professionals binnen het bedrijf. Via deze werkvereniging neem ik deel aan informatieve events, netwerkactiviteiten en ontwikkel ik mezelf op zowel professioneel als persoonlijk vlak.

Bartender, juni 2024- heden

Als bartender bij de Borrelbar zorg ik voor een gezellige sfeer, snelle service en het bereiden van drankjes. Ik werk klantgericht, houd het overzicht tijdens drukte en zorg dat gasten zich welkom voelen. Het is een sociale en dynamische rol waarin ik mijn hospitality-skills verder ontwikkel.

Als medewerker bij Conduent voerde ik telefonische acquisitie uit voor VodafoneZiggo, zowel koud als warm. Ik benaderde potentiële klanten, informeerde hen over passende aanbiedingen en hielp hen bij het maken van keuzes. Hierbij ontwikkelde ik mijn communicatieve vaardigheden en leerde ik omgaan met verschillende klanttypes en verkooptechnieken.

Caissiere B, april 2018- maart 2021

Als caissière en verkoopbaliemedewerker bij Albert Heijn was ik verantwoordelijk voor klantvriendelijke service, het afrekenen van boodschappen en het beantwoorden van vragen. Daarnaast gaf ik leiding aan het team van caissières, waarbij ik zorgde voor een goede samenwerking, het oplossen van problemen en het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening.